KARIMUN – Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun kembali meluncurkan inovasi program terbaru, yang diberi nama Suara Keluarga Warga Binaan (SWARGA).
Peluncuran program SWARGA dilakukan di di Ruangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Senin (21/9/2026), bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada Warga Binaan (WB) dan keluarganya.
Pelunduran program SWARGA dipimpin langsung oleh Kepala Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun, Yoga Hadhi Wijaya, didampingi Staf Pelayanan Tahanan dan Staf Pengamanan.
Menurut Kepala Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun, Yoga Hadhi Wijaya, program SWARGA menjadi sarana komunikasi langsung antara jajaran Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun dengan keluarga WBP, yang datang untuk memperoleh pelayanan.
“Setiap informasi, aspirasi, dan masukan yang diterima melalui Program SWARGA, menjadi bahan evaluasi bagi jajaran Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun, dalam melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan,” jelas Yoga Hadhi Wijaya.
kata dia, melalui Program SWARGA, Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun berkomitmen menghadirkan pelayanan yang komunikatif, transparan, humanis, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Program ini sekaligus menjadi bentuk perhatian Rutan Kelas II B Tanjungbalai Karimun, terhadap kebutuhan dan aspirasi keluarga WBP, serta upaya memperkuat hubungan komunikasi antara Rutan dan masyarakat,” katanya.
Dalam pelaksanaannya, Yoga Hadhi Wijaya bersama petugas berinteraksi secara langsung dengan keluarga WBP. Melalui komunikasi tersebut, keluarga diberikan kesempatan untuk menyampaikan berbagai aspirasi, pertanyaan, saran, masukan, maupun kendala yang ditemui dalam memperoleh pelayanan di Rutan.
Yoga Hadhi Wijaya kemudian memberikan penjelasan dan arahan terhadap berbagai hal yang disampaikan, sesuai dengan ketentuan dan kewenangan yang berlaku.(*)
